Grymma webbsajter. Grymt snabbt.

Flera har reagerat på prissättningen av Kundos premiumkonton. Flera kommentarer nämner att det är aningens dyrt. Jag skulle därför vilja skriva ett par rader om detta.

Vårt resonemang har i huvudsak gått till så här: Kundo är en tjänst, unik för Sverige, som levererar ett tydligt mervärde som är värt att betala för. Samtidigt tror vi det är strategiskt viktigt att kunna erbjuda en väl fungerande gratistjänst för den stora mängd webbplatser som har liten eller ingen möjlighet att betala.

Något måste dock finansiera utvecklingen. När vi dragit gränsen mellan gratis- och premiumfunktioner har vi därför använt en kombination av följande kriterier:

1. Funktioner som är dyra att utveckla eller underhålla.
2. Funktioner som troligen används främst av större företag eller organisationer.
3. Funktioner som minskar Kundos egen exponering.

Möjligheten att använda Kundo via https är ett exempel på det första. Språkstöd och flera användare ett exempel på det andra och möjligheten att själv formge knapp och dialogfönster exempel på det tredje.

Rätt använt är Kundos premiumkonto (800 kr/månad) prisvärt jämfört med andra kommersiella tjänster på nätet (bloggplattformar, sökfunktioner etc). I priset är även hänsyn taget till flera kommande tjänster, så som widgets, ett API och statistik. Att börja lågt för att sedan höja priset framöver är något vi gärna undviker.

En av svagheterna med att lansera en gratistjänst är förstås att betalversionen alltid kommer uppfattas som ”dyr”, bara för att alternativet är gratis. Här vill vi dock åter igen vara jättetydliga: Vi kommer att fortsätta erbjuda Kundo i en gratisversion som även den ger dig det grundläggandet värdet med Kundo: Att kunna ta emot, filtrera och prioritera idéer från era besökare.